La migliore startegia per un'azienda leader
Attivare un numero verde per la tua attività è’ un'ottima idea, quando un'azienda si pone come leader nel proprio settore, è indispensabile attivare un numero verde 800. Per la comodità data ai clienti, e poiché è normale aspettarsi un numero verde dalleaziende più affidabili e importanti.
Il supporto tecnico, o help desk, è ormai un valore aggiunto a pagamento (899, 199…).
Ma in pratica come funziona un numero verde? Un Numero verde è uno speciale servizio telefonico, che permette di effettuare chiamate addebitandone il costo interamente al destinatario.
Utilizzato da moltissime aziende ed enti pubblici, per fornire un recapito telefonico gratuito e favorire i contatti. Le compagnie telefoniche offrono inoltre dei servizi aggiuntivi alle aziende, tra cui la limitazione delle aree geografiche di provenienza della chiamata, la concentrazione o lo smistamento su più centri di raccolta e l'attribuzione di un numero semplice da ricordare.
Il numero verde, offerto inizialmente quando ancora faceva capo la SIP, aveva compresso 1678- , passato poi a 167-. Da alcuni anni il codice di accesso è stato convertito in 800-, cui si affiancano, nell'ambito del piano di numerazione nazionale, numerazioni brevi con codice 803-XXX.
La scelta del codice 800 è una scelta fatta da al livello europeo per fornire chiamate gratuite ai propri clienti. Da alcuni anni è stato creato il numero verde ricaricabile, azzerando tutti i costi di attivazione e gestione. Al cliente viene assegnata una numerazione 800 sulla quale viene pre-caricato del credito telefonico che si scarica gradualmente in base al numero, alla durata e alla provenienza e destinazione delle chiamate.
Il Numero Verde destinato inizialmente alle grandi aziende è ora accessibile a tutte le aziende e imprese:grand, medie e piccole . Il numero verde 800 FLAT è una proposta che si sviluppa su costi fissi mensili comprensivi di traffico.I questo modo, le aziende riescono a preventivare e gestire in maniera particolarmente precisa i costi relativi alla gestione dei prorpi numeri verdi 800.