Un Numero verde 800 è uno speciale servizio telefonico, che permette di effettuare chiamate addebitandone il costo interamente al destinatario. Largamente utilizzato da molte aziende ed enti pubblici, ha lo scopo di fornire un recapito telefonico gratuito e favorire i contatti. Le compagnie telefoniche offrono inoltre dei servizi aggiuntivi alle aziende, tra cui la limitazione delle aree geografiche di provenienza della chiamata

, la concentrazione o lo smistamento su più centri di raccolta e l'attribuzione di un numero semplice da ricordare.
Il numero verde aumenta i contatti telefonici e quindi le vendite potenziali, è un chiaro segno di attenzione ai clienti, un cliente soddisfatto è un cliente fedele.

Il numero verde è anche un utile strumento di assistenza post-vendita.
Un Numero Verde Nazionale (800 – XXXXXX): consente di contattare la tua azienda al costo di una telefonata gratuita da tutta Italia. Il costo della telefonata è totalmente a carico dell'intestatario del Numero Verde e non è previsto alcuno scatto alla risposta.
Con numero-verde.biz puoi ricevere chiamate attraverso un unico punto di contatto da tutta Italia. Le chiamate possono essere instradate su uno o più numeri di una tua sede oppure in sedi diverse nel caso tu abbia uffici sparsi sul territorio nazionale. E in più hai la possibilità di richiedere tutte le Prestazioni Avanzate di Rete Intelligente. Il Numero Verde consente di ricevere chiamate originate su tutto il territorio nazionale, sia da rete mobile che fissa, attraverso un unico punto di contatto. Non occorrono linee aggiuntive: il servizio Numero Verde pronto 800 si basa sul concetto di "Numero Unico", ovvero una numerazione – caratterizzata dal codice 800 – che viene dirottata ad una qualsiasi linea telefonica fissa o mobile, sia nazionale che internazionale, indicata dal Cliente. Creare il tuo nuomero verde 800 è la cosa migliore per la tua azienda
Oltre alla funzionalità di base (re-instradamento su un singolo numero), sono possibili numerose funzionalità avanzate, per esempio instradamento in base all'ora del giorno, al giorno della settimana, alla zona di provenienza della chiamata